Facturas Celerity

Puntonet es la empresa de servicios tecnológicos que brinda soluciones empresariales de calidad, con más de 20 años de experiencia en el área de telecomunicaciones y con más de 20 mil kilómetros de despliegue de fibra óptica a nivel nacional en todo el Ecuador. A continuación le indicamos como puede obtener sus facturas Celerity fácilmente.

Celerity, es el servicio de internet de alta velocidad por fibra óptica de la empresa de Puntonet, trabaja con la tecnología FTTH/GPON y utiliza dispositivos wifi de alta gama. Pensando en la comodidad de sus clientes, pone a disposición su plataforma en línea para consultar sus facturas electrónicas, también estas facturas son enviadas al correo electrónico del titular del contrato.

Para consultar sus facturas Celerity online lo puede hacer a través de la siguiente dirección (clic aquí), Si por alguna razón no encuentra sus facturas en su bandeja de entrada de su correo, lo puede buscar en la bandeja de correo no deseado o también si lo desea puede cambiar su cuenta de correo actualizando los datos en línea o acercándose a cualquier oficina de Celerity a nivel nacional.

Pasos para descargar su factura Celerity

Para descargar sus facturas de Celerity puede ir a la página oficial de Celerity en la sección Atención al Cliente y haga clic en el botón Ver Facturas, luego ingrese el número de cédula o RUC del titular del servicio y presione el botón Ver Comprobantes. Luego podrá visualizar sus facturas en línea o también las podrá descargar a su dispositivo, recuerde que esta factura también le llega mes a mes a su cuenta de correo electrónico.

¿Como realizar el pago en línea de Celerity?

Como mencionamos anteriormente, en la sección de atención al cliente para obtener sus facturas, aquí también tiene la opción para realizar sus pagos en línea. Seleccione la opción de Pagar Facturas, luego deberá ingresar el número de cédula del titular de la cuenta para ingresar al sistema y realizar el pago siguiendo los pasos que se le solicita en pantalla.

Para realizar los pagos los puede hacer tanto con tarjeta de crédito o débito o en efectivo a través de los diferentes canales financieros autorizados por Celerity. En algunas de estas instituciones los puede hacer por medio de sus bancas virtuales, ingresando a la sección de pago de facturas y proceder con el pago de servicios.

Recuerde que los pagos de factura los debe realizar hasta el 5 de cada mes, si tiene débito automático verifique que siempre disponga de saldo para que se realice el pago. La factura se emite los primeros días de cada mes y se envía al correo electrónico.

Servicio al Cliente Celerity

Si necesita comunicarse con servicio al cliente de Celerity, ya sea por tema de pagos y facturas, soporte técnico, consulta de planes o necesita hablar con un asesor para dejar una queja o un requerimiento. Llame a los siguientes números de teléfono y un asesor estará listo para atender sus requerimientos.

Servicio a Cliente para Facturas electrónicas

Teléfono: 1700786866
Celular: 0963360070

Ventas de planes Celerity
Teléfono: 1800708090

Atención al Cliente
WhatsApp: 593967880000
Correo: atencionalcliente@puntonet.ec

Solicitud de plazo de pago
Puede comunicarse a los siguientes correos
Cuenca: cobranzas@cue.puntonet.ec
Guayaquil: cobranzas@gye.puntonet.ec
Resto del País: cobranzas@puntonet.ec

Oficinas de Celerity a nivel nacional

Celerity Quito

PUNTONET MATRIZ

• Dirección: Av. Amazonas 4545 y Pereira, Edif. Centro Financiero, of 401.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.
• Teléfonos Oficina: 02 2989900.

PUNTONET SUCURSAL SUR

• Dirección: Gonzalo Díaz de Pineda Oe1-19 y Alonso de Mendoza.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.
• Teléfonos Oficina: 02 2989950.

Celerity Cuenca

PUNTONET CUENCA

• Dirección: Av. Remigio Crespo y Guayas Esq., Edif. San José 3er piso, of 305.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.
• Teléfonos Oficina: 07 2885359.

Celerity Santo Domingo

PUNTONET SANTO DOMINGO

• Dirección: Junín entre Pallatanga y Cubillin. Edif Casa Alejandra 1er piso, ofic 1 y 2.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.
• Teléfonos Oficina: 02 3959370.

Celerity Guayaquil

PUNTONET GUAYAQUIL

• Dirección: Av. Francisco De Orellana 234. Edif Blue Towers, piso 5.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.
• Teléfonos Oficina: 04 3800300.

Celerity Ibarra

PUNTONET IBARRA

• Dirección: Sánchez y Cifuentes y Velasco. Edif. La Previsora 3er piso, of 307.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.
• Teléfonos Oficina: 06 2957269.

Celerity Loja

PUNTONET LOJA

• Dirección: Av. Emiliano Ortega y Juan de Salinas. Edif. Fanny Ontaneda e Hijos, 2do piso.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.
• Teléfonos Oficina: 07 2560813 / 07 2562447.

Celerity Machala

PUNTONET MACHALA

• Dirección: Av. Rocafuerte #710 entre Junín y Batalla de Tarqui.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.
• Teléfonos Oficina: 07 2934749 / 07 2934776.

Celerity Manta

PUNTONET MANTA

• Dirección: Calle 14 entre las Av. 21 y 22. Edif Marco Marchán Planta Baja.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.
• Teléfonos Oficina: 05 2623682.

Celerity El Coca

PUNTONET EL COCA

• Dirección: Av. Alejandro Labaka y Antonio Cabrera Edif. Don Pepe, 2do. Piso.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.
• Teléfonos Oficina: 06 2881378.

Celerity Ambato

PUNTONET AMBATO

• Dirección: Av. Los Guaytambos y Berenjenas. Exteriores del nuevo Supermaxi, Ficoa. Local 4.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.

Celerity Riobamba

PUNTONET RIOBAMBA

• Dirección: Av. Daniel León Borja (Esq) y Calle Uruguay (Esq), edificio Altos de Andaluza tercer piso S/N.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.
• Teléfonos Oficina: 03 2967728.

Celerity Portoviejo

PUNTONET PORTOVIEJO

• Dirección: Pedro Zambrano Izaguirre (Tennis Club) y Paulo Emilio Macías esquina. Primer piso alto.
• Telefono Atención al Cliente: 1700 786 866.
• Teléfonos Oficina: 05 2631847 / 05 2631705.