Facturas de Claro

Claro Ecuador es la empresa líder en el mercado de servicios de telecomunicaciones. Ofrece a sus clientes un conjunto de variados servicios y productos, tales como telefonía fija, internet, servicios de datos y televisión de paga. El Consorcio Ecuatoriano de Telecomunicaciones S.A. CONECEL (CLARO) empieza su operación en Ecuador a partir del año 1993 y en el año 200 para a formar parte del grupo América Móvil empresa de servicios integrados y telecomunicaciones en América Latina.

Si usted es cliente de Claro, ya sea por productos o servicios de Voz, Banda ancha móvil, Internet, Tv Satelital, Internet, Claro, Hogar, debe conocer que todas las facturas electrónicas son enviadas a fecha de corte al correo que tenga registrado en la plataforma de Claro, si por algún motivo usted necesita obtener y descargar su factura Claro lo puede hacer siguiendo los pasos que explicamos a continuación en este artículo.

¿Cómo puedo obtener mis facturas de Claro?

Para descargar sus facturas de Claro, lo puede hacer, ya sea por medio de su APP o por medio de su página WEB, siga los siguientes pasos para obtener su factura.

Por medio de APP Mi Claro Ecuador

Si desea descargar su factura por medio de su celular, puede descargar la app Mi Claro (clic aquí) y consultar su factura electrónica a través estos sencillos pasos.

• Instale la app en su sistema a través de App Store IOs o Play Store
• Registre sus datos personales y número de teléfono
• Escoja la opción Facturación
• Revise su estado de cuenta

Por medio de la página web de Claro

Ingrese a la página web de Claro y consulte los datos de facturación a través del menú facturación Ver y descargar tu Factura. Para ingresar a la página de Claro diríjase a la página oficial de MiClaro (clic aquí).

• Para poder utilizar la opción de Facturación debe ingresar con su correo electrónico y contraseña, si aún no registra su usuario lo puede hacer realizando clic en el botón Iniciar Sesión, registre todos los datos que son solicitados y luego ingrese a la página web de MiClaro.
• Agregue el servicio o servicios de los cuales va a consultar su factura.
• Presione el botón consultar en el menú opciones sobre el servicio que desee descargar la factura.

• Se le presentará varias opciones tales como detalle del plan, para el caso de teléfono móvil, Ver Factura, Historial de Pago, Estado de Cuenta y varias opciones más del servicio que está utilizando.
• Para ver y descargar la factura de Claro, presione el botón Ver factura.
• Seleccione la fecha de corte y, presione el botón Ver Factura
• Podrá verificar todo el detalle de la factura, así como descargar la misma en formato PDF, XML o descargar el Detalle de Estado de Cuenta.

Si desea consultar otras facturas de otros servicios, puede seguir los pasos descritos anteriormente seleccionando el producto o servicio que necesite.

¿Cómo puedo pagar la factura de Claro?

Para realizar los pagos de sus facturas de Claro, puede realizarlo a través de la página web de Claro, sección pagos y recargas (clic aquí). En el portal de pagos y recargas puede consultar y realizar el pago en línea de las facturas de los servicios Claro Movil y Claro Hogar, también puede adquirir recargas y paquetes de forma segura.

Seleccione la opción que va a realizar el pago y luego realice la consulta de la deuda para posteriormente realizar el pago.

Puede realizar los pagos de Servicio Hogar, Internet, Televisión y Telefonía de forma segura, pagar el servicio móvil de su plan celular, realizar recargas en un solo clic y comprar paquetes para usted o para alguien más.

¿Dónde puedo pagar facturas de Claro?

Existen varias alternativas para realizar sus pagos de facturas Claro, puede hacerlo por medio de la página web de Claro, en línea a través de instituciones financieras avaladas para realizar sus pagos. Por ejemplo en la banca web del Banco Pichincha puede pagar las facturas de claro en la sección Pagos, Servicios-Facturas, también puede hacerlo por medio de los canales electrónicos o físicos. Puede pagar sus facturas en los locales Mi Vecino ya sea en efectivo o por débito a tarjeta, puede también acercarse a la agencia más cercana y realizar el pago presentando su cédula y detalle del servicio a cancelar.

Servicio al Cliente de Claro Ecuador

Para cualquier duda referente a sus planes de Claro, facturación, equipos puede comunicarse a los siguientes números de teléfono o acercarse directamente a una de las agencias más cercanas.

Comuníquese a los siguientes números para atención al cliente

Por Celular
Servicios al cliente en Roaming
593 – 99 – 9191919

Whatsapp
593 – 99 – 1240611

Desde una PC o Laptop
https://wa.me/593991240611

Video llamada 24/7

http://miclaro.com.ec/autoayudaroaming/ – Opción: Videollamada

Por Teléfono convencional
Servicio al cliente Móvil y Fijo
1800 – 638 638

Servicio al cliente
04 – 2634444

Oficinas Administrativas / PBX – GYE
04 – 5004040

Oficinas Administrativas / PBX – UIO
02 – 5004040

Planes Tarifarios / Controlados
Consulta de saldos
*612

Línea gratuita Clientes Claro Fijo de las ciudades de Guayaquil y Quito
5005 000

Prepago y Planes Controlados
Compra de tiempo Aire
*100

Consulta de saldo e ingreso de tarjeta
*282

Servicio de «Más familia y más amigos»
*555

Línea gratuita Clientes Claro Fijo de las ciudades de Manta, Machala e Ibarra
Servicios al cliente
5000 000

Prepago y Planes Controlados / Tarifarios
Servicio al cliente
*611

Prepago y Planes Tarifarios / Controlados
Casillero de Voz

99

Servicios Claro Fijo desde un celular
*500

Solo distribuidores
Atención a distribuidores
*347