Netlife presta sus servicios desde los años 90 y es a partir del 2010 que se crea la empresa Netlife, constituyéndose como una empresa de Telecomunicaciones de Ultra Alta Velocidad gracias a su tecnología que trabaja con fibra óptica FTTH GEPON. Provee internet de alta velocidad a los hogares ecuatorianos a través de fibra óptica.
Netlife pensando en la facilidad de sus clientes para estar al día en la facturación de sus servicios y que tenga la posibilidad de consultar y descargar las facturas de Netlife, la empresa dispone de su aplicativo Netlife Access en su página web (clic aquí) y su APP que se encuentra disponible tanto para IOS como para Android.
¿Cómo puedo descargar mis facturas de Netlife?
Para descargar sus facturas, lo puede hacer creando su cuenta en el aplicativo Netlife Access que se encuentra en la opción de Pagos y Facturación de la página oficial de Netlife. Al momento de crear su cuenta se le enviará un código de confirmación a la cuenta de correo que realizó el registro y luego podrá colocar su contraseña para acceder a la aplicación.
Aquí podrá seleccionar la opción pagos por medio del botón pagar, y luego puede realizar el pago con la tarjeta de su preferencia.
También puede consultar y descargar sus facturas, seleccionando las fechas de facturación de Netlife. Si necesita realizar el pago de una instalación de Internet, puede hacerlo por la opción de Realizar el pago de tu instalación, debe ingresar la identificación del titular y luego proceder a realizar el pago.
¿Cuál es la fecha máxima de pago de la Factura Netlife?
Recuerde que la fecha máxima de pago de su factura Netlife, es hasta el 10 de cada mes si los pagos los realiza en efectivo. Si los pagos los realiza con débito a cuenta o por medio de tarjeta de crédito, estos se realizan los primeros días de cada mes.
Puede revisar su factura en su correo electrónico, si no encuentra la factura en la bandeja de entrada lo puede revisar en la carpeta de correo no deseado. Si por algún motivo no le llegan sus facturas puede contactarse con el Call Center Netlife a través del número de teléfono 023920000 para revisar y actualizar sus datos, puede comunicarse también por medio de correo electrónico al email facturacion@netlife.net.ec
Si ya realizó el pago, es posible que la factura llegue a su correo hasta el tercer día de cada mes, si transcurrido este periodo no le llega su factura puede comunicarse con atención al cliente para verificar su información.
¿Cómo puedo realizar los pagos de Netlife?
Para realizar los pagos de Netlify, mismos que los puede establecer formalmente al momento de firmar el contrato por el servicio que esté adquiriendo, puede optar por varias formas de pago. Entre las opciones de pago que dispone Netlife están:
- Por medio de Débito a Cuenta
- A través de Débito de Tarjeta de Crédito
- Por medio de Pago en Ventanilla
Pagos de Netlife en línea o por efectivo
Puede pagar sus facturas de Netlife a través de sus servicios en línea por medio del aplicativo Netlife Access siguiendo los pasos que indicamos al inicio de este artículo o por medio de la App de Netlife.
También puede realizar sus pagos por medio de las instituciones financieras que se encuentran autorizadas por Netlife.
Para proceder con los pagos en efectivo, lo puede hacer acercándose a las ventanillas de las entidades financieras que se encuentran debidamente autorizadas para que realice sus pagos oportunamente.
Recuerde que para realizar los pagos debe realizarlo a nombre de Megadatos – Netlife y presentar su cédula, número de Ruc o pasaporte de la persona titular del contrato firmado al momento de adquirir el servicio de Internet de alta velocidad de Netlife.
Instituciones y Canales autorizados para realizar los pagos de Netlife
Si usted lo desea puede cambiar su forma de pago desde el aplicativo Netlife Access o por medio de la App Netlife Access, también puede hacerlo acercándose presencialmente a una de las oficinas que se encuentran distribuidas en todo el Ecuador.
Servicio al cliente de Netlife
Si necesita comunicarse con servicio al cliente de Netlife, ya sea por reclamos, quejas o desea conocer los planes de Netlife, la cobertura de su servicio, o más información de sus facturas. Puede comunicarse con atención al cliente llamando a los siguientes números de teléfono de Call Center o también puede utilizar el WhatsApp para que un asesor pueda atender todas sus inquietudes.
- Teléfono de Netlife a nivel nacional: 023920000
- Comuníquese con Netlife servicio al cliente por WhatsApp al: 0962992996
- Contratar servicio: 0962840470
Puntos de Atención
Netlife Quito
CENTRO COMERCIAL EL RECREO
Dirección: Centro Comercial El Recreo. Av. Pedro Vicente Maldonado y Puente Lauro Guerrero
Horario: Lunes a Domingo de 10:00 a 20h00
Teléfono: 023920000
MATRIZ – IÑAQUITO
Dirección: Iñaquito Lote 2 y Corea. Edificio Platinum, locales 1 y 2
Horario: Lunes a Viernes de 08:30 a 17:30.
Fines de semana y feriados no hay atención
Teléfono: 023920000
MEGAMAXI, 6 DE DICIEMBRE
Dirección: Megamaxi, 6 de Diciembre y Julio Moreno esquina.
Horario: Lunes a Sábado de 10:00 am a 20:30 pm – Domingos y Feriados de 10:00 am a 19:30 pm
Teléfono: 023920000
PASEO SAN FRANCISCO
Dirección: Av. Interoceánica y Francisco de Orellana
Horario: Lunes a Jueves de 11:00 a 20:00 – Viernes a domingo 10h00 a 20h00
Teléfono: 023920000
Netlife Guayaquil
CENTRO COMERCIAL RIOCENTRO SUR
Dirección: Centro Comercial Río Centro Sur. Avenida 25 de Julio, al lado de la Universidad Agraria de Guayaquil. Local No. 121, Planta Alta (a lado del Banco Guayaquil).
Horario: Lunes a Domingo de 10:00 a 21:00.
Teléfono: 023920000
MATRIZ – COLONCORP
Dirección: Parque Empresarial Colón, Edificio Pacific Plaza, Local 02, junto al Banco Guayaquil
Horario: Lunes a viernes de 08:30 am – 17:30 pm
Fines de semana y feriados no hay atención
Teléfono: 023920000
PLAZA COMERCIAL AVALON
Dirección: Av. León Febres Cordero Ribadeneira, Plaza Comercial Avalon, edificio Avalon 3, Primer Piso, Local 106
Horario: Lunes a Vienes de 9:00am a 18:00, Sábados 10:00am a 14:00, Domingos y Feriados no tenemos atención
Teléfono: 023920000
Netlife Manta
MANTA CENTRO
Dirección: Calle 12 entre AV. 7 y 8 diagonal a coop 15 de abril
Horario: De Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm
Teléfono: 023920000
Netlife Machala
AV. 25 DE JUNIO Y CIRCUNVALACIÓN NORTE
Dirección: Av. 25 de junio y circunvalación Norte – Alado de tapicería de carros Forros de caché y mueblería tuesman
Horario: Lunes a viernes de 09h00 a 18h00 y sábados 09h00 a 14h00
Teléfono: 023920000
Netlife Riobamba
URUGUAY Y ARGENTINOS, EDF. CAPRY II PLANTA BAJA
Dirección: Uruguay y Argentinos, edf. Capry II planta baja
Horario: Lunes a viernes de 09h00 a 18h00.
Teléfono: 023920000
Netlife Ibarra
AV MARIANO ACOSTA Y GABRIELA MISTRAL
Dirección: Av Mariano Acosta y Gabriela Mistral
Horario: Lunes a Vienes desde las 9 am hasta 18:00
Teléfono: 023920000
Netlife Loja
24 DE MAYO ENTRE 10 DE AGOSTO Y ROCAFUERTE
Distribuidor Autorizado Netlife
Dirección: 24 de mayo entre 10 de agosto y rocafuerte
Horario: De lunes a viernes 9:00 am – 18:00 pm sábados 9:00 am – 13:00 pm
Teléfono: 023920000
