Los ciudadanos de Ambato están experimentando problemas con el pago de facturas por consumo de luz en la Empresa Eléctrica Ambato (EEASA), debido a la migración al Nuevo Sistema Comercial Único, denominado SAP CIS/CRM.
Esto ha causado largas filas, malestar y confusión en las oficinas, así como irregularidades en el proceso de pago. Los usuarios han reportado que sus planes de luz han subido considerablemente de precio sin un detalle especificado. Para aclarar estas dudas, la empresa ha respondido a varias inquietudes.
Si desea consultar el detalle de su factura electrónica de EEASA, en este artículo le explicamos como puede hacerlo.
Para consultar los valores a pagar por consumo eléctrico, puede realizarlo en la siguiente página de EEASA (clic aquí)
Inquietudes de los ciudadanos para el pago de planilla eléctrica
Estas son las inquietudes que tienen las personas que se acercan a las oficinas de EEASA sobre el pago de sus planillas:
¿Por qué se registra más consumo de energía en la planilla eléctrica?
El consumo de energía eléctrica no ha aumentado, sino que la planilla refleja un valor superior debido a la regulación de los días de facturación, que incluyen consumo de octubre y noviembre.
¿En algunos casos se duplica él valor de recolección de basura y bomberos, que sucede con ese dinero cobrado?
Al emitir la factura se genera el cobro de impuestos de bomberos, basura y alumbrado público. Estos serán reembolsados en enero, así que la gente no tendrá que pagarlos ese mes.
¿Cuáles son los valores que se debe pagar por recolección de basura y bomberos?
Servicio de bomberos
Según la Ley de Defensa contra Incendios publicada en 2003, la tarifa de los bomberos para residencias es 0.5% de la RBMU, para comercios 1.5%, para industrias artesanales 3% y para industrias con demanda 6%. Estas tarifas equivalen a 1.88, 5.56, 11.25 y 22.5 dólares respectivamente.
Servicio de recolección de basura
En la planilla de luz, el 16% es el costo de la energía eléctrica comercializada.
¿Se va a mantener los subsidios en el nuevo sistema?
El nuevo sistema incluye todos los beneficios y subsidios, por lo que si alguien consume menos de 110 kilovatios hora, se cancela 0.04 centavos de dólar, siempre y cuando se mantenga dentro del rango de consumo establecido.
¿Que debo hacer si no puedo pagar los valores por medio de las entidades financieras?
Si necesita realizar un pago, puede acudir a las ventanillas del edificio matriz de la EEASA. Si quiere hacerlo durante los fines de semana, también puede acercarse a la agencia La Colón, Loreto, Ficoa y Los Shyris.
Se espera que todo este proceso se regularice el siguiente año a partir del mes de enero.
