En el último año, la Corporación Nacional de Electricidad (CNEL) ha experimentado un tumulto considerable con respecto a sus facturas de consumo eléctrico. Esto ha afectado a varias regiones del país, entre las que se destacan Guayaquil, Manabí, Quito y Santa Elena, cada una con su propio conjunto de dificultades y situaciones de tensión.
Incertidumbre en las Facturas de Luz en Guayaquil
La ciudad de Guayaquil, conocida por ser la de mayor consumo de electricidad en Ecuador, ha estado en el centro de esta controversia. El problema principal radica en las planillas de luz CNEL Guayaquil y la inexactitud que estas han presentado recientemente.
De más de 72.000 quejas presentadas a nivel nacional, Guayaquil acapara la mayor proporción. Sin embargo, solo se ha reconocido un 20% de estas quejas como procedentes, lo que ha generado un clima de descontento y frustración entre los habitantes de la ciudad.
La Situación en Manabí y Santa Elena
No obstante, Guayaquil no es el único escenario de estos desajustes. Manabí y Santa Elena también han estado en el centro de la polémica, con un número considerable de denuncias por facturación incorrecta. Las planillas de CNEL Manabí y las planillas de luz CNEL Santa Elena han sido objeto de un escrutinio riguroso por parte de los habitantes de estas provincias.
Errores Humanos y Multas a Empresas
De acuerdo con Byron Ramírez, Gerente de Comercialización de CNEL, los «errores humanos» en la lectura de los medidores son la principal causa de las facturas incorrectas. Como resultado, 19 empresas contratadas para llevar a cabo esta tarea han sido multadas con un total de 52 mil dólares en lo que va del año.
Estos errores han llevado a situaciones en las que una planilla ha subido de 40 dólares en un mes a 120 dólares en la siguiente factura, generando tensiones y complicaciones financieras para los usuarios.
Reacciones y Demandas de los Usuarios
En respuesta a esta situación, algunos usuarios de las redes sociales han comenzado a organizarse para protestar en la sede principal de CNEL en Guayaquil. Además, se ha pedido la intervención de la Defensoría del Pueblo, argumentando que CNEL no puede ser «juez y parte» en este conflicto, ya que son ellos quienes emiten las facturas y atienden los reclamos.
En conclusión, la situación actual con las planillas de luz CNEL en diferentes regiones de Ecuador, incluyendo las facturas de luz en Quito, ha generado una considerable preocupación y tensión entre los usuarios. La esperanza es que CNEL tome medidas correctivas para resolver esta situación y garantizar una facturación precisa y justa para todos los usuarios del servicio eléctrico.
